Lexus Charging Network es un servicio de carga que permite a nuestros clientes acceder a estaciones de carga públicas de diferentes operadores de una forma fácil y cómoda.
Cuenta con más de 704.000 puntos de carga distribuidos por toda Europa.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 en el teléfono +34 919 15 58 30 o en el correo electrónico es@lexus-charging-network.eu.
Lexus Charging Network es un servicio ofrecido por Lexus que prestan proveedores independientes. En caso de fallo en el momento de la carga, contactar directamente con el proveedor del servicio.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 en el teléfono +34 919 15 58 30 o en el correo electrónico es@lexus-charging-network.eu.
Lexus Charging Network es un servicio ofrecido por Lexus que prestan proveedores independientes. En caso de fallo en el momento de la carga, contactar directamente con el proveedor del servicio.
La duración de un proceso de carga depende de varios factores: la capacidad y el nivel de la batería, la velocidad máxima de carga del vehículo y la velocidad y capacidad de la estación de carga. Los vehículos eléctricos pueden cargarse con lo siguiente:
Corriente Alterna (CA): ofrece una potencia máxima de 43 kW.
Corriente Continua (CC): carga rápida que comienza con una potencia de 50 kW.
Carga de Alta Potencia (HPC): la tecnología de carga de próxima generación y comienza con 100 kW.
En las estaciones de CA, los enchufes de tipo 2 son los más comunes, pero algunas también tienen enchufes de tipo 1. Las estaciones de CC tienen enchufes CCS o CHAdeMO; los fabricantes de automóviles europeos utilizan la norma CCS.
La infraestructura de carga pública en Europa está creciendo constantemente. Todas las grandes autopistas están ya equipadas con estaciones de carga rápida. También hay un número creciente de estaciones en los centros urbanos.
Con Lexus Charging Network, puede cargar cómodamente en casa, en la carretera y en el extranjero. Consulte nuestro mapa para ver todos los puntos de carga de nuestra red.
Cuando llegues a la estación de carga, normalmente necesitarás autentificarte con tu tarjeta de carga. Esto desbloquea las tomas de carga. A continuación, puedes conectar el cable a tu coche. En algunos casos, los cables no están bloqueados y se pueden conectar antes de la autenticación. Una vez que el cable de carga está enchufado, se bloquea de forma segura en ambos extremos antes de que comience la carga y permanece bloqueado hasta que se termina el proceso de carga. Para completar el proceso de carga y desenchufar el cable de carga, hay que volver a leer la tarjeta de carga. En algunas estaciones de carga, basta con desbloquear el vehículo para desconectar el cable.
Al llegar a la estación de carga de su elección, siga las instrucciones que se muestran en el punto de carga.
Las instrucciones le pedirán que se autentique primero o que inserte el cable primero: cuando llegue el momento de la autenticación, hágalo mediante la tarjeta de carga.
Cuando desee detener la carga, deberá parar el proceso utilizando el mismo método de autenticación que al iniciar la carga, desconectar el cable de carga de su vehículo y salir de la estación.
Si no puede iniciar una sesión de carga, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Compruebe de antemano en el plano si el punto de carga está disponible o fuera de servicio.
Si se producen problemas técnicos o físicos, póngase en contacto primero con el operador de punto de carga. Puede encontrar la línea de atención al cliente del servicio del operador en la estación de carga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro producto le da acceso a una de las redes más extensas de Europa.
Nuestra red está disponible de forma transfronteriza, para que pueda cargar en cualquier estación de nuestra red.
Para autenticarse en la estación de carga utilice su tarjeta de carga.
Deberá finalizar la carga en la estación mediante su tarjeta de carga o bien en el vehículo (dependiendo del modelo).